1. OBJETO DEL SERVICIO

Exadictos ofrece servicios de acompañamiento grupal online, mentoría estructurada y procesos de reconstrucción personal orientados a la mejora de hábitos y conductas.

Los servicios podrán incluir, según modalidad contratada:

  • Sesiones grupales online.

  • Sesiones individuales.

  • Acceso a grupos privados de seguimiento.

  • Dinámicas de rendición de cuentas.

  • Propuestas de trabajo estructurado.

  • Recursos formativos.

La información y el acompañamiento ofrecidos no constituyen tratamiento médico, psicológico clínico ni psiquiátrico.

2. MODALIDAD

Los servicios se prestan en formato online mediante videollamada u otros medios digitales.

El usuario es responsable de:

  • Disponer de conexión a internet adecuada.

  • Acceder puntualmente a las sesiones.

  • Participar de forma respetuosa.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio variará según la modalidad contratada y será informado previamente al usuario antes de su confirmación.

El pago podrá realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Wise

  • Stripe

  • Otros métodos habilitados

El acceso al servicio queda condicionado a la recepción del pago.

4. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

La duración dependerá de la modalidad contratada.

Cuando se trate de servicios de suscripción mensual:

  • El usuario podrá cancelar avisando antes del siguiente periodo de facturación.

  • No se realizarán devoluciones por inasistencia, abandono voluntario o falta de participación.

En modalidades de pago único, no se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio.

5. COMPROMISO DEL PARTICIPANTE

El usuario acepta que:

  • El proceso requiere implicación personal.

  • No se garantizan resultados concretos.

  • La evolución depende del compromiso individual.

Exadictos ofrece estructura y acompañamiento, no resultados automáticos.

6. GRUPOS PRIVADOS DE SEGUIMIENTO

Algunas modalidades incluyen acceso a grupos privados de mantenimiento o seguimiento.

En dichos espacios:

  • Se fomentará el respeto y la confidencialidad.

  • No se permite contenido ofensivo o disruptivo.

  • La expulsión por comportamiento inadecuado no dará derecho a reembolso.

Estos espacios no sustituyen atención médica urgente.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Exadictos no será responsable de:

  • Decisiones personales del usuario.

  • Recaídas.

  • Situaciones médicas o psicológicas que requieran intervención profesional sanitaria.

En caso de emergencia, el usuario deberá acudir a los servicios médicos competentes.

8. ACEPTACIÓN

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.